Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Chez Native Ice Breaks, nous souhaitons offrir une expérience transparente et équitable à tous nos clients.
Places de break
Toutes les ventes de places pour les breaks sont finales. Une fois le paiement effectué et la place réservée, aucun remboursement, échange ou annulation ne sera accepté.
Produits scellés
Les produits scellés (boîtes, paquets ou autres produits non ouverts) peuvent être retournés uniquement s’ils sont :
- neufs;
- non ouverts;
- dans leur état et emballage d’origine.
Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Produits endommagés ou erreur de commande
Si vous recevez un produit endommagé ou un mauvais article, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande avec des photos à l’appui.
Nous évaluerons la situation et proposerons une solution appropriée.
Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :
Native Ice Breaks
📧 nativeicebreaks@gmail.com
📞 418-350-7383